【ネイル(CureNel)】「CureNel:xxxx」というネットワーク名(SSID)が表示されません。どうしたらよいですか?


以下いずれかに該当する可能性があります。ご確認ください。
※(5)(6)については、ご使用の端末によって機能の有無や名称に違いがあります。

(1)ネイルプリンターの電源が入っていない。
ネイルプリンターの電源を入れてください。
また、ネイルプリンターが使用できる状態になるまで、30秒ほど待ってから接続してください。

(2)スマートフォンのWi-Fi設定がオフになっている。
スマートフォンのWi-Fi設定をオンにしてください。

(3)ネイルプリンターが正しく起動していない可能性がある。
ネイルプリンターの電源を入れなおしてください。
※ネイルプリンターの電源を入れなおしても、電源ランプが赤青交互に点滅しネットワーク名も表示されない場合は、ネイルプリンターのWi-Fiモジュールが故障している可能性があります。その場合、店舗内のQRコードからご報告くださいますようお願いいたします。

(4)スマートフォンがネイルプリンターの検出に失敗している可能性がある。
下記いずれかをお試しください。

  1. スマートフォンとネイルプリンターをできるだけ近づけてから、ネットワーク名(SSID)を確認してください。

  2. スマートフォンの機内モードをオンにしてから、オフに戻してください。

  3. Wi-Fi設定をオフにしてから、オンに戻してください。

(5)「Wi-Fi周波数帯域」を5GHz設定にしていると、ネイルプリンターは2.4GHzのため、SSIDの一覧に表示されなくなります。(Android™版)
「Wi-Fi設定」>「詳細設定」から「Wi-Fi周波数帯域」を自動に変更してください。

(6)「エコモード」がオンになっていて、Wi-Fiが強制的にオフになっている。(Android™版)
「設定」>「エコモード」の詳細設定でWi-Fiをオン(有効)にしてください。

関連するご質問

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