【ヘルスウォッチ】データが取得できません。


ウォッチのデータはアプリ起動時に自動的に取得されます。データが取得できていない場合は、以下を確認してください。
以下の項目を確認の上、再度お試しください。

  1. 連携開始時は端末を必ず腕に装着してください。

  2. ヘルスウォッチのモニターが腕に密着して装着されていますか。
    モニターが浮きやすい箇所(手首のくるぶしなど)にこないように注意して装着してください。モニターが密着していないと、データが取得できない場合があります。

  3. 近くに他のヘルスウォッチがないか確認してください。
    自宅に複数台のヘルスウォッチがある場合は、遠く離れた場所で接続を行ってください。

  4. ヘルスウォッチでデータを既に取得していますか。(15分以上ウォッチを装着していない場合、データが取得できていない可能性があります)

手動でデータを確認するには、記録ボタン(+)→ウォッチの(i)マークをタップしてください。

※すでにヘルスウォッチをお持ちの方は、2027年3月31日までアプリ連携機能をご利用いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。

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