【ネイル(CureNel)】ネイルプリンターとスマートフォンの接続が安定しないのはなぜですか?


以下いずれかに該当する可能性があります。ご確認ください。
※(4)~(11)については、ご使用の端末によって機能の有無や名称に違いがあります。

(1)Wi-Fiの接続先が以前の接続先(ルーター等)に戻っている。
「設定」>「Wi-Fi」から、ネイルプリンターのSSIDを再度選択してください。

(2)Bluetoothを使用している。
Wi-Fi接続が切断されることがあります。
ネイルプリンター周辺のBluetooth機器の接続を切断し、「設定」>「Wi-Fi」から、ネイルプリンターのSSIDを再度選択してください。

(3)他アプリと競合している。
スマートフォンの電源を入れなおして、接続できるかご確認ください。

(4)「ネットワークを自動切り替え」がオンになっている。(Android™版)
「ネットワークを自動切り替え」をオフにして、接続できるかご確認ください。

(5)「Wi-Fiを自動的にONにする」がオンになっている。(Android™版)
「Wi-Fiを自動的にONにする」をオフにして、接続できるかご確認ください。

(6)「スマートネットワークの切り替え」がオンになっている。(Android™版)
「スマートネットワークの切り替え」をオフにして、接続できるかご確認ください。

(7)「Wi-Fi+」がオンになっている。(Android™版)
「Wi-Fi+」をオフにして、接続できるかご確認ください。

(8)「スリープ時にWi-Fi接続を維持」がオフになっている。(Android™版)
「スリープ時にWi-Fi接続を維持」をオンにしてください。


(9)「Wi-Fi最適化」がオンになっている。(Android™版)
「Wi-Fi最適化」をオフにして、接続できるかご確認ください。

(10)「接続不良の時に無効にする」がオンになっている。(Android™版)
「接続不良の時に無効にする」をオフにして、接続できるかご確認ください。

(11)「省電力モード」がオンになっている。(Android™版)
「省電力モード」がオンのときは「バックグラウンドのネットワーク使用」をオンにしてください。

(12)スマートフォンのOSが最新バージョンではない。(Android™版)
スマートフォンのOSのアップデートをおこなってください。
※アップデートで発生した問題については一切の責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。

(13)Wi-Fi等の通信処理を変更できるアプリをインストールして、通信処理を変更している。(Android™版)
通信処理の変更等をおこなっている場合は、当社では対応できませんので、あらかじめご了承ください。

関連するご質問

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