【退会】退会できているか確認する方法を教えてください。

退会手続きが完了しているかは、chocoZAPアプリからご確認いただけます。

下記の画像のように表示されていれば、退会手続き・退会はそれぞれ完了しています。表示されていない場合は完了していない可能性がありますので、お手数ですが下記の関連リンクを参考に再度ご確認・お手続きをお願いいたします。

※マイページからも、契約状況をご確認いただけます。

退会手続きが完了している場合

アプリ「メニュー」>「プラン契約状況の確認」でご確認ください。

退会が完了している場合

アプリ「入館証」で「プラン未契約です」という文言が表示されていることをご確認ください。

▼注意点

• 月額料金の停止時期は、お手続きのタイミングによって異なります。詳しい締め日や請求のルールは、下記「ZAP ID（ご登録個人情報）削除の手続き」のFAQをご確認ください。

• 月額定額プランをご利用中の場合、毎月10日までにお手続きいただくと、最短で当月末での退会となります。11日以降のお手続きは、最短で翌月末での退会となります。

• 今後開始予定のプラン、または未納がある状態でエラーが表示される場合は、エラー画面の案内に沿って操作いただくことで、ご自身で退会できます。

▼関連リンク

• 有料会員の退会方法についてはこちらをご確認ください

• ZAP ID（ご登録個人情報）削除の手続きについてはこちらをご確認ください。