【休会】休会制度とは何ですか?
アプリ・マイページで手続きを行うことで、一定期間利用を休止できる制度です。
※年額プランをご利用中のお客様は、休会プランをご利用いただけません。
〈休会期間について〉
休会手続きの際、1ヶ月・2ヶ月・3ヶ月の中からお好きな期間をお選びいただけます。
※必ず月単位となります。日単位での期間選択はできません。
※休会の延長はできませんので、ご注意ください。
〈費用〉
無料
※休会のお手続き及び休会中の月会費は無料です。
〈適用期間〉
休会の開始日はお手続きいただいた日にちにより異なります。
各月1日~10日にお手続きを行った場合は最短で翌月1日から
各月11日~末日にお手続きを行った場合は最短で翌々月1日から
〈休会からの復会〉
ご選択いただいた休会期間の満了月の翌月から自動で元のプランへ復会します。
復会の締め日は、休会期間の満了月の10日となります。
例)
1月:月額定額プラン
2月~4月:休会プラン(3ヶ月)
↓
4月10日23:59を過ぎると自動で、5月からの月額定額プランへ復帰が確定となります。
※4月11日以降は、4月末日での退会申請はいただけません。
※復会先のプランは休会直前のプランとなります。
〈休会できない場合〉
以下の場合は休会できません。ご注意ください。
ご利用開始の一ヶ月目と二ヶ月目
退会お手続き済みの場合
休会をご希望される月よりも未来から始まるプランがある場合
2つ以上の休会の適用期間が連続するような場合
休会いただけないプランの場合
〈休会中の退会お手続き〉
休会中に退会が可能です。
※ご契約の状況により退会できない場合があります。詳しくはこちら
〈休会手続きの方法〉
【アプリ>メニュー>休会(申請・再会)の手続き>プラン選択】からお手続きいただけます。
※休会中もchocoZAP TVでの動画視聴や体組成計連携、ヘルスウォッチ連携等のアプリ機能のご利用ができます。
※休会手続き後も、休会期間の開始まではchocoZAP施設の利用が可能です。
〈休会手続きの期限〉
[各月1日~10日の休会手続き]
翌月1日、または、翌々月1日からの休会をお手続きいただけます。
例)
1月5日にお手続きの場合
2月1日、または、3月1日からの休会が可
[各月11日~末日の休会手続き]
翌々月1日、または、翌々々月からの休会をお手続きいただけます。
例)
1月11日にお手続きの場合
3月1日、または、4月1日からの休会が可
※この場合、2月からの休会はご選択いただけません。
〈休会中のプラン早期復会〉
休会期間の満了を待たずに早期復会することができます。
【アプリ>メニュー>休会(申請・再会)の手続き>プラン選択】からお手続きいただけます。
〈早期復会手続きの期限〉
[各月1日~10日の休会手続き]
翌月1日、または、翌々月1日からの復会をお手続きいただけます。
例)
1月5日にお手続きの場合
2月1日、または、3月1日からの復会が可
※ただし、対象月が休会中である場合に限ります。
[各月11日~末日の休会手続き]
翌々月1日、または、翌々々月からの復会をお手続きいただけます。
例)
1月11日にお手続きの場合
3月1日、または、4月1日からの復会が可
※ただし、対象月が休会中である場合に限ります。
※この場合、2月からの復会はご選択いただけません。