【アプリ利用方法】アプリにログインできません。

ログインできない場合、以下の内容をご確認ください。

① ご登録のないメールアドレスでログインしようとしている
ご入力のメールアドレスに間違いがないかご確認ください。

② メールアドレスの入力内容
入力したメールアドレスに、全角文字や不要なスペースなどが含まれていないかご確認ください。
▼ 例
・@が全角になっている
・.（ドット）が,（カンマ）や、（読点）になっている
・-（ハイフン）が_（アンダーバー）になっている
・-（ハイフン）がよく似た別の記号になっている
・メールアドレスの前後にスペースが入っている

③ パスワードの再設定
①と②をご確認のうえ、解決しない場合はこちらからパスワードの再設定をお試しください。
ご登録のあるメールアドレスを入力し、届いたメールに記載されたURLをタップして再設定を行ってください。

④ 広告ブロック・セキュリティアプリの影響
一部の「広告ブロックアプリ」や「セキュリティアプリ」をご使用の場合、その影響でchocoZAPに正しくログインできないことがあります。
これらのアプリを一時的に無効にしていただくと、問題が解決する可能性があります。

⑤ アクセス環境について
「海外からのアクセス」や「VPN経由でのアクセス」は動作保証外となります。あらかじめご了承ください。

⑥ 認証メールが届かない場合
ログイン時に認証メールが届かず、ログインできない方はこちらをご確認ください。