【決済・お支払い】クレジットカードの変更方法を教えてください。


クレジットカード情報の変更は、chocoZAPアプリまたはWEBよりご変更いただけます。

変更方法は以下の通りです。

▼アプリから変更する場合

1.アプリの「メニュー」をタップします。

2.アカウント・契約項目の「クレジットカード設定」をタップします。

3.「カード情報を変更する」をタップします。

4.各項目に新しいカードの情報を入力します。 

5.再度「カード情報を変更する」をタップします。 

※「3Dセキュア(本人認証サービス)」の画面が表示される場合は、画面の指示に従いパスワード等の入力をお願いします。 
※3Dセキュアの詳細は、こちらをご確認ください。

6.完了画面が表示されたら、お手続きは終了です。

▼WEBから変更する場合

ログイン後、こちらのページにアクセスし、本ページ内の「手順3」と同じ操作で変更が可能です。

<エラーが発生する場合>

エラーが表示される場合は、「現在登録されているものと同じ情報」を入力している可能性がございます。

  • 有効期限の更新などでカードが新しくなった場合も、すべての項目が以前の登録内容と異なっているか、今一度ご確認ください。 

  • カード番号、有効期限、セキュリティコードに誤りがないか再度ご確認をお願いいたします。 

関連するご質問

chocoZAPへのお問い合わせは、チャットボットよりお願いいたします。 ※画面右下のアイコンから起動できます チャットボットで解決しない場合は、会話中に表示されるアンケートにご回答ください。ご回答後に、担当窓口をご案内いたします。

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